短视频APP直播和企业直播平台都只(zhī)是传播的(de)载体,无论是哪种直播方(fāng)式,都(dōu)需要搭配成体系(xì)的内容和营销手(shǒu)段。这对成单周期长、线索转化缓(huǎn)慢(màn)的ToB企业(yè)而言更是如此(cǐ)。
“一说到直播,大家可(kě)能条件(jiàn)反射(shè)就想(xiǎng)到直(zhí)播(bō)带货,实际(jì)上企业直播是一个综合、全方(fāng)位的(de)直播”。,“适合直播带货的企(qǐ)业毕竟不(bú)是很多,那些做软(ruǎn)件、服务、大型物品的并不适合(hé)直播带货,但(dàn)是(shì)如(rú)果(guǒ)通过一整(zhěng)套的体系,企业直播也会给(gěi)这(zhè)些企业的日常的经(jīng)营和业务带来很大的帮助。”
对于ToB企(qǐ)业来说(shuō),疫情期间(jiān)线(xiàn)下销售业务停摆,许多企业(yè)无奈之下只(zhī)能尝试(shì)通(tōng)过直播拓(tuò)展客户资源,其(qí)中的确有(yǒu)不少企业尝到直播(bō)的甜头。
其实直播的范围很大,包括短(duǎn)视频直播APP和企业直播平台等。短视(shì)频直(zhí)播APP代表有抖音、快手等;选用哪种直播方式,选择哪个(gè)平台来直播,是件很复杂的事(shì)情。
致趣百川CEO何(hé)润向「ToB行业头条」透露,公(gōng)司客户在3月做过一场在(zài)线人(rén)数达到3万人(rén)的直播;4月份的微软大会,注册报名直播(bō)人(rén)次达到10万人。这两场直播会后的商机线索转化比例在10%左右。
有人(rén)说直播带有娱乐性质,并不(bú)适合ToB企业。“可我(wǒ)们之(zhī)前(qián)推的直(zhí)播大部分以研讨会(huì)形式为(wéi)主,更像是在做客户教育。最近尝试和行业人士(shì)在抖音上连线,效(xiào)果不错”。直播的娱(yú)乐性反而可以更(gèng)大程度(dù)上调动受(shòu)众观看的积极性(xìng),让内容不那么(me)晦(huì)涩(sè)和枯燥。
认为直播不适(shì)合(hé)ToB企业,很重要(yào)的(de)原因是(shì)没有(yǒu)找到合适的营销策略,包括阵地没选对、内(nèi)容不合(hé)适、主播没选对、运营(yíng)没跟上等等。
就拿(ná)运营来说,如果(guǒ)选(xuǎn)择(zé)在抖音直播,想依(yī)托抖音公域池(chí)的流量进(jìn)入直播(bō)间并不现(xiàn)实。 这就需要(yào)在社群中做一些直播预告,实(shí)现用(yòng)户导流。
直播最终有没有用,看的是最终(zhōng)用户。即使表面(miàn)看似在做ToB的生意,但(dàn)看(kàn)直播(bō)的(de)受众依然是人,只不过是身份不(bú)同罢了。
就如36氪、中商产业研究院整理的资料显示,即使(shǐ)B端直播与C端直播的服务目的、应用场(chǎng)景、技术要求、盈(yíng)利模式(shì)、运营模式各不相同,但(dàn)从服务对(duì)象(xiàng)来看(kàn),底层逻辑还(hái)是(shì)在(zài)做(zuò)人的生意。
大部分人会担心直播的线(xiàn)索转化率。毋庸(yōng)置(zhì)疑,ToB与ToC在(zài)直播时,用户达成交易的时间有很(hěn)大区别。
ToC直(zhí)播针对的是(shì)用户个人,以(yǐ)刺激(jī)感性消费为主,受众能够实(shí)现即时(shí)转(zhuǎn)化。ToB直播针对的是整(zhěng)个市场,以理性消费为主,交(jiāo)易(yì)周期会比ToC长很多,这需要各个环(huán)节联动配合。
但归根结底,企业直播平(píng)台就是环节中的一(yī)种手段、一种形式,形式是(shì)中立的,关键是怎么利用。
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